TÉRMINOS Y CONDICIONES – GATO ARTESANO

Bienvenido al sitio web www.gatoartesano.com, una tienda en línea dedicada a la venta de cerámica artesanal elaborada en barro rojo, inspirada en la estética felina y cuidadosamente hecha a mano por artesanos mexicanos.

Estos términos y condiciones regulan el uso del sitio web www.gatoartesano.com y la compra de productos a través del mismo. Al navegar por el sitio, crear una cuenta o realizar una compra, aceptas expresamente los siguientes términos:

1. Aceptación de términos y condiciones

El acceso, navegación, uso o compra de productos en este sitio web implica la aceptación plena de estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con ellos, te pedimos abstenerte de utilizar el sitio web www.gatoartesano.com.

2. Modificaciones a los términos

Gato Artesano se reserva el derecho de actualizar o modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde el momento en que se publiquen en el sitio web. Es responsabilidad del usuario revisarlos periódicamente.

3. Características de los productos

Los productos que ofrecemos son piezas de cerámica artesanal hechas con barro rojo y decoradas a mano, por lo que pueden presentar ligeras variaciones en color, forma o acabado. Cada pieza es única. Las fotografías en el sitio son representativas y pueden diferir ligeramente del producto final.

El cliente reconoce estas características inherentes al proceso artesanal y acepta estas condiciones al realizar su compra.

4. Disponibilidad

Todos los productos están sujetos a disponibilidad. Si un artículo comprado no se encuentra disponible, nos pondremos en contacto contigo para ofrecerte una solución: cambio, espera o reembolso.

5. Formas de pago

Aceptamos pagos mediante transferencia bancaria, depósito, tarjeta de crédito o débito y plataformas de pago seguras.

Los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN). Los gastos de envío se calculan al finalizar la compra.

6. Protección de datos personales

Al registrarte o realizar una compra, aceptas que tus datos personales sean utilizados con fines de procesamiento de pedidos, atención al cliente y promociones futuras. Nos comprometemos a proteger tu información conforme a lo establecido en nuestro [Aviso de Privacidad] (https://gatoartesano.com/aviso-de-privacidad/).

7. Envíos

Realizamos envíos dentro de la República Mexicana. Los tiempos de producción de las piezas van de 25 a 35 días hábiles, ya que cada producto se elabora bajo pedido. Posteriormente, el tiempo de envío es de:

• Estándar: 2 a 5 días hábiles

• Económico: 5 a 8 días hábiles

El tiempo total de entrega puede variar de 27 a 43 días hábiles.

Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de guía para rastrear el envío. Gato Artesano no se hace responsable por errores en la dirección proporcionada por el cliente.

8. Garantías

Nuestros productos no cuentan con garantía por uso o mal manejo. Sin embargo, si el artículo llega dañado por causa del envío o presenta defectos de fabricación, aplican las condiciones de devolución (ver punto 9).

9. Cambios o devoluciones

No aceptamos devoluciones por cambio de opinión. Solo se aceptan devoluciones en caso de defectos de fabricación o daño durante el envío, siempre que:

• Se notifique dentro de los 5 días naturales posteriores a la recepción del pedido.

• El producto no haya sido usado, alterado ni lavado.

• Se incluya el comprobante de compra.

• Se envíen fotografías como evidencia.

Gato Artesano cubrirá los gastos de envío solo si se valida el defecto reportado. Escríbenos a [email protected] para iniciar el proceso.

10. Propiedad intelectual

Todos los diseños, ilustraciones, fotografías, textos y logotipos en este sitio son propiedad de Gato Artesano o se utilizan con autorización. Está prohibida su reproducción total o parcial sin el consentimiento escrito de Gato Artesano.

11. Prohibiciones

Se prohíbe a los usuarios:

• Publicar contenido ofensivo o ilegal en el sitio.

• Introducir software o archivos maliciosos.

• Usar el sitio para fines fraudulentos.

• Usar información falsa o de terceros sin autorización.

12. Limitación de responsabilidad

El uso del sitio web www.gatoartesano.com es responsabilidad exclusiva del usuario. No somos responsables por daños directos o indirectos derivados del uso, interrupción o fallas del sitio.

13. Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes mexicanas. Cualquier disputa será resuelta por tribunales competentes en el estado de Oaxaca, México.

14. Contacto

Para dudas, sugerencias o solicitudes, puedes escribirnos a:
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